「うちは接客には自信がある」「笑顔で丁寧に対応している」――そう自負する不動産仲介業者は少なくない。しかし、業界最新の調査データが示す現実は、経営者の認識とは大きく異なっていた。顧客が本当に求めているのは、親切な対応以上 […]

「問い合わせたばかりなのに、その物件はもう無いと言われた」—不動産情報サイト利用者の約2割がこう答えている。一見すると、タイミングの悪さや運の問題に思えるかもしれない。しかし、この数字の背後にあるのは、不動産業界が長年抱 […]

問い合わせメールを受信してから、どれくらいの時間で返信しているだろうか。1時間以内? それとも当日中? 不動産情報サイト事業者連絡協議会(RSC)が2024年に実施した利用者意識アンケートによれば、物件契約者の実に57. […]

静かに、しかし確実に変わる顧客の選択基準 「この不動産会社、評判はどうなんだろう」——物件探しを始めた顧客が、問い合わせボタンをクリックする前に、必ずと言っていいほど確認する情報がある。それが「口コミ」だ。 2024年1 […]

顧客は来店前にすでに「絞り込んでいる」――変わる不動産仲介の最前線 不動産仲介業界に大きな地殻変動が起きている。2024年の最新調査によると、物件を契約した顧客が検討時に問い合わせた不動産会社数は平均2.6社と、直近10 […]

「写真は見栄えが命」——そう信じて物件撮影に力を入れている不動産会社は少なくない。しかし、最新の調査データが示す事実は意外なものだった。顧客が不動産会社を選ぶ際に重視するのは、写真の美しさよりも「写真の点数」。この数字の […]

大手不動産ポータルサイトに何十枚もの写真を掲載しているのに、問い合わせが来ない。熱心に撮影した設備写真が、実は顧客の目に留まっていない――。そんな悩みを抱える仲介業者は少なくない。2024年最新の調査データが明かしたのは […]

データが示す明確な転換点――周辺施設情報への注目度急上昇 不動産賃貸仲介業界に、静かだが確実な変化の波が押し寄せている。2024年10月に発表された不動産情報サイト事業者連絡協議会(RSC)の最新調査によれば、物件情報を […]

物件情報の「質」が成約率を左右する時代に 問い合わせ数は増えているのに、成約につながらない――。そんな悩みを抱える不動産賃貸仲介業者は少なくない。実は、顧客が物件を「絞り込む」段階で、あなたの物件が候補から外されている可 […]

情報過多の時代、顧客は「隠さない姿勢」に価値を見出している 不動産賃貸仲介の現場で、こんな経験はないだろうか。物件の良い面ばかりをアピールしたのに問合せが少ない。一方で、正直に「大通りに面していて騒音がある」と記載した物 […]