「なぜ、うちの物件は問い合わせが来ないのか」──その答えは、意外なほどシンプルかもしれない。 不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年10月に発表した最新調査によれば、物件契約者が不動産会社を選ぶ際に最も重 […]

不動産賃貸仲介業界において、「反響はあるのに来店に繋がらない」という課題を抱える経営者は少なくない。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に実施した調査によると、賃貸物件を契約した顧客が問い合わせた不動産 […]

「比較される前提」の時代、最初の接触がすべてを決める あなたの会社に問い合わせてきた顧客は、同時に何社の不動産会社にコンタクトを取っているかご存知だろうか。 不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に発表し […]

不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に発表した調査によると、賃貸物件を契約するまでに1ヶ月以上かける顧客は全体の約5割に達し、前年から6ポイントも増加した。売買においても3ヶ月以上検討する層が約5割を占 […]

「ポータルサイトに掲載しているのに反響が伸びない」「自社HPを持っているが、いまいち活用できていない」──そんな悩みを抱えている不動産賃貸仲介業者は少なくないだろう。 しかし、最新の調査データが示す顧客行動を分析すると、 […]

「夜22時に届いた問い合わせ、翌朝9時に返信したらもう他社で決まっていた」──そんな苦い経験を持つ不動産賃貸仲介業者は少なくないだろう。物件探しをする顧客の多くは、仕事を終えた夜間や週末に大手不動産ポータルサイトで物件を […]

「問い合わせたら、すでに終了していた」──顧客の不満が示す業界の課題 不動産賃貸仲介の現場で、最も顧客の信頼を損なう瞬間をご存じだろうか。 2025年に公表された不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）の調査によれば、 […]

「同じ物件なのに、なぜあの会社には問い合わせが集中するのか」──その答えは、写真にある。スマートフォン一台で実現できる、顧客の心を掴む物件撮影術を徹底解説する。 なぜ今、物件写真の質がこれほど重要なのか 不動産情報サイト […]

「その物件、画面越しではよく分からない」──オンライン接客が当たり前になった今、そんな顧客の本音に直面していませんか。 2025年の最新調査によると、IT重説の活用意向は49.9％、オンライン契約も42.2％と過去最高を […]

不動産業界で問われる「本物の顧客視点」とは 不動産賃貸仲介における顧客満足度調査で、興味深い結果が明らかになった。レスポンスの速さに次いで、実に半数以上の顧客が「こちらの都合を配慮してくれた」ことに満足を感じていることが […]