顧客が最も求める「レスポンス速度」、あなたの会社は応えられているか 問い合わせメールを開封してから、どれくらいの時間で返信していますか。電話での問い合わせに、何分以内に折り返していますか。この些細に思える「時間差」が、実 […]

なぜ今、問合せの4件に1件が「その物件はもう無い」という回答で終わるのか 不動産賃貸仲介の現場で、こんな経験はないだろうか。顧客から物件についての問合せがあり、確認したところ「申し訳ございません、その物件は既に成約してお […]

2025年調査が明かす「口コミ重視」の実態と、賃貸仲介業者が今すぐ取り組むべき評判向上施策 口コミが決める、顧客の「問い合わせボタン」 「この不動産会社、口コミはどうだろう？」 物件探しの最終局面で、スマートフォンを片手 […]

51.4%が重視する「写真の多さ」。データが示す賃貸仲介の勝敗ライン 「この物件、写真が3枚しかないから別の物件を見よう」――。インターネットで物件を探すユーザーの多くが、こうした判断を日常的に下している。不動産情報サイ […]

業界の構造変化が示す「厳選時代」の到来 不動産賃貸仲介業界に静かな、しかし確実な変化が起きている。2025年の最新調査によれば、物件を契約するまでに顧客が訪問する不動産会社数は平均2.5社。問い合わせ社数が平均3.5社ま […]

顧客の問い合わせ社数が過去11年で最多に。変化する市場で選ばれ続けるために 不動産賃貸仲介市場に、かつてない競争の波が押し寄せている。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に実施した最新調査によれば、賃貸 […]

不動産賃貸仲介の現場で起きている「静かな変化」 ある不動産仲介店舗のベテラン営業担当者は、最近こう漏らした。「以前なら2週間で決まっていたお客様が、今は1ヶ月以上かけても決められない。何か変わってしまった」──これは、決 […]

なぜ今、あなたの会社は選ばれないのか? 「物件情報は充実しているのに、問い合わせが来ない」「大手不動産ポータルサイトに掲載しているのに反応が薄い」——そんな悩みを抱える不動産賃貸仲介業者は少なくない。 実は、消費者の行動 […]

不動産仲介業の競争が激化する今、顧客からの信頼を勝ち取る鍵は何か。それは、物件の説明力です。 2024年度の最新調査で明らかになった驚くべき事実があります。顧客が不動産会社を選ぶ際、もっとも重視するポイントは「迅速・丁寧 […]

問合せ前の選別が加速。消費者は「会社の顔」をどう見ているのか 物件検索から契約までのプロセスが、着実にデジタル化している。不動産情報サイト事業者連絡協議会の最新調査によると、物件を契約した人が問合せた不動産会社数は平均2 […]