内見が終わった。顧客の表情は悪くない。だが、「少し考えます」と言って帰っていく。その背中を見送りながら、営業担当者は知っている。この顧客が戻ってくる確率は、高くないことを。 不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2 […]

7件の物件を内見した。家賃、間取り、駅距離、築年数、設備、周辺環境——比較軸は10以上。頭の中で整理しようとしても、3件目あたりから記憶が混ざり始める。帰宅後にスマートフォンで写真を見返しても、「あの洗面所はどの物件だっ […]

不動産業界には、構造的な矛盾がある。 大手不動産ポータルサイトの普及により、物件情報そのものは「どの会社に聞いても同じ」という状態になった。レインズで共有された物件は、A社でもB社でも紹介できる。物件の独占的な差別化は年 […]

不動産業界の人手不足は、今に始まった話ではない。だが、状況は確実に悪化している。 求人を出しても応募が来ない。ようやく採用しても定着しない。残された少ないスタッフで、以前と同じ——いや、顧客の要求水準はむしろ上がっている […]

「できれば店に行かずに済ませたい」——賃貸物件を探す人の半数以上が、そう考えている。 不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に発表した利用者意識アンケートは、賃貸仲介の現場に突きつけられた「非対面シフト」 […]

住まい探しをしている顧客は、全員が同じ行動をとるわけではない。特に売買と賃貸では、顧客の意思決定プロセスにはっきりとした違いがある。 賃貸であれば「引っ越し時期」という明確な期限があり、ある程度スピード感をもって物件を決 […]

顧客が不動産会社を選ぶ基準が、静かに、しかし確実に変わっている。 不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に公表した「不動産情報サイト利用者意識アンケート」によれば、問合せや訪問の際に不動産会社を選ぶ「特に […]

顧客は今、かつてないほど多くの不動産会社に問い合わせをしている。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に公表した調査によると、物件契約までに問い合わせた不動産会社数は全体平均で3.5社。前年の2.8社から […]

あなたの会社は、何の専門家だろうか。 この問いに即答できない不動産会社は少なくない。賃貸も売買も、居住用も事業用も、幅広く手がけている。地域密着を掲げながらも、実態は「何でも屋」になっていないだろうか。 消費者の行動は明 […]

物件の魅力は、写真では伝わらない。それを証明するのが、不動産営業の現場に蓄積された無数の「あの一言で決まった」体験だ。内見という限られた時間と空間で、客は何かを感じ取り、あるいは感じ取れないまま去っていく。成約率を大きく […]