顧客が不動産会社に問い合わせる会社数は、過去11年で最多を更新した。比較検討が当たり前の時代に、「この会社で決めたい」と思わせる営業パーソンと、比較の末に選ばれない営業パーソンの差はどこにあるのか。その分水嶺は、物件その […]

不動産賃貸仲介の現場で、こんな経験はないだろうか。物件の魅力を一生懸命に伝えたのに、お客様の表情がどこか曇っている。「徒歩○分、RC造、1LDK、南向き、築浅」——正確な情報を並べたはずなのに、なぜか響かない。実は、その […]

顧客の約1割が「営業がしつこかった」と不満を抱えている事実。その一方で、「物件の提案や追加の連絡をしてくれた」ことに満足を感じる顧客も少なくない。この紙一重の差はどこにあるのか──。2025年最新のアンケート調査データを […]

「問い合わせをしたら、実際の物件と情報が違っていた」──。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に実施した利用者意識アンケートによれば、消費者が不動産会社に最も求めるものは「正確な物件情報の提供」であり、 […]

物件を契約するまでに、顧客は平均何件の物件を比較しているかご存じだろうか。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に実施した最新のアンケート調査によれば、その数は平均5.5物件。前年の4.4物件から1.1物 […]

顧客の問い合わせ社数が過去11年で最多、検討期間は長期化傾向──。2025年に発表された最新の消費者調査が、不動産賃貸仲介市場の地殻変動を如実に物語っている。本記事では、年次比較データから浮かび上がる市場変化のシグナルを […]

「あと2社に問い合わせてから決めます」 賃貸仲介の現場で、この言葉を聞く機会が増えていないだろうか。2025年10月、不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が発表した最新調査によれば、賃貸物件を契約するまでに顧客が問 […]

はじめに──なぜ「条件外提案」で顧客の心が離れるのか 「ご希望と少し違うのですが、こちらの物件もいかがでしょうか？」 賃貸仲介の現場では、顧客の希望条件にぴったり合う物件が見つからないケースは珍しくない。駅徒歩5分以内・ […]

「この物件、写真は良かったのに実際に見たら違った」 顧客からこう言われた経験はないだろうか。不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）が2025年に発表した調査によると、契約者が不動産会社に求めるもののトップ3は「丁寧・ […]

賃貸仲介の現場で、こんな経験はないだろうか。お客様が「この物件を見たい」と来店したのに、調べてみるとすでに成約済み。「申し訳ございません、その物件はもうないのですが…」と切り出した瞬間、お客様の表情が曇る。せっかくの来店 […]